La forma en que los equipos trabajan juntos está evolucionando, en muchos aspectos para bien. Para evitar que los tiempos de cambio provoquen incertidumbre, los líderes tienen que aprender nuevas formas de mantener la motivación y la moral constantes. Una moral alta conduce a un mayor compromiso, retención y aceptación por parte de los empleados. También significa que cada miembro del equipo está funcionando al máximo de su capacidad y creatividad.
Muchos de estos consejos están anclados en temas que ya conocemos, como la gestión del tiempo, evitar el agotamiento y el autocuidado. Estas son algunas de las lecciones más impactantes que los líderes tienen para compartir.
Construir la confianza a través de la transparencia.
Las políticas y las mejores prácticas cambian rápidamente. Cuando tenga que hacer un ajuste por el bien de la empresa, asegúrese de que el equipo entiende lo que se espera de ellos y por qué. En tiempos de incertidumbre, cuando la información falta o cambia constantemente, la gente llena los vacíos con su propia imaginación. La comunicación y la transparencia generan confianza y seguridad.
¿Trabaja a distancia? Aproveche al máximo las reuniones virtuales.
Las reuniones virtuales ayudan a la gente a sentirse conectada, pero demasiadas pueden ser agotadoras y tener un efecto negativo en la productividad. Asegúrate de que sólo estén presentes las personas que necesitan estar en una reunión, y mantén la reunión centrada en un proyecto o asunto específico. Anima a las personas que sientan que no se les escucha a que hablen en un chat o a que se pongan en contacto contigo personalmente.
Añada reuniones sociales opcionales, como una "hora feliz" semanal al final de la semana para aquellos que quieran mantener el contacto.
Incorpore descansos intencionados en el día.
Cuando los tiempos son muy estresantes, es fácil hundirse en el trabajo todo el día sin tomarse un descanso, pero esto conduce rápidamente al agotamiento. Designa momentos por la mañana, a la hora de la comida y por la tarde para que todo el mundo se aleje de su ordenador o puesto de trabajo y se mueva y estire, tome un tentempié, escuche música, salga al exterior o haga cualquier cosa que le haga sentirse tranquilo y feliz, especialmente durante la "depresión de la tarde". No te limites a llamar al tiempo de descanso, porque la mitad de las veces esto te llevará a consultar el correo electrónico o a hacer algo que no recarga la mente.
El libro de Daniel PinkCuandoexplica cómo la productividad y la atención cambian a lo largo del día, y cómo los líderes pueden utilizar descansos bien programados para ayudar a sus equipos a sacar el máximo provecho de su tiempo.
Fomente el trabajo en profundidad, no la multitarea.
Junto con los descansos intencionados, deben existir periodos diarios de trabajo profundo, en los que cada persona se concentra durante 20-30 minutos en una tarea de gran valor sin distracciones. Hay que cerrar el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería, no estar disponible para reuniones y llamadas telefónicas, apagar las notificaciones de todo tipo y concentrarse en la realización de una cosa importante. Tomar un breve e intencionado descanso después de este tiempo dejará a cada miembro del equipo con una verdadera sensación de logro y calma.
El trabajo en profundidad evita la sensación de haber estado ocupado todo el día sin llegar a hacer nada, lo que es especialmente habitual cuando se trabaja a distancia.
Adoptar la flexibilidad y la empatía en la gestión del tiempo.
Cuando las interrupciones provocan que el lugar de trabajo sea remoto, los miembros del equipo que también son padres o cuidadores pueden necesitar flexibilidad. Los periodos de trabajo y descanso profundos, e incluso las reuniones, pueden tener lugar en diferentes momentos del día para diferentes personas.
Cambia el enfoque hacia los logros y las tareas realizadas, no hacia la hora en que se realizó el trabajo.
Comunica lo que esperas que logren y escucha qué horario ayudará a cada miembro del equipo a tener éxito.
Cuida de ti mismo, y los resultados serán contagiosos.
Dé el ejemplo. Cuando pides a los miembros de tu equipo que hagan todas estas cosas, tú también deberías hacerlas. También debes asegurarte de que duermes lo suficiente. En la Harvard Business Review, el profesor de gestión de la Universidad de Washington, Christopher Barnes, subraya que dormir lo suficiente no es negociable para la creatividad, la productividad y la salud en general. Los déficits de la falta de sueño contagian a los que te rodean: "Los líderes que descartan el valor del sueño pueden tener un impacto negativo no sólo en las emociones, sino también en los comportamientos de sus equipos".
No sólo eres el líder profesional, sino el líder de pensamiento de tu equipo.