No es ningún secreto que todas las empresas deberían estar presentes en las redes sociales. Instagram informa de que el 90 % de los usuarios de redes sociales siguen al menos a una marca, lo que significa que los consumidores recurren a las redes sociales para obtener más información sobre las empresas que les interesan.
Un error común que cometen muchas empresas cuando se unen a las redes sociales es registrarse inmediatamente en todas las plataformas populares. Piensan que deben estar presentes en todas partes para tener una presencia impactante, pero no es cierto. La mejor forma de empezar es elegir una o dos plataformas en las que tengas más probabilidades de encontrar a tu público y crear un grupo de seguidores sólido en ellas.
Elegir la mejor plataforma de redes sociales para llegar al público de tu pequeña empresa puede ser complicado si no estás familiarizado con ninguna de ellas. Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta para decidirte:
- Destinatarios: Cada plataforma de redes sociales tiene su propia base de usuarios. La principal característica que diferencia a estos públicos es la edad, por lo que es importante tener en cuenta el grupo o grupos de edad a los que se quiere llegar. El público de TikTok, Instagram y X (antes conocido como Twitter) suele ser más joven, mientras que Facebook y LinkedIn tienen un público de más edad. YouTube se utiliza en una amplia gama de grupos de edad, por lo que es útil para llegar a un público más general.
- Activos disponibles: En algunas plataformas, activos como imágenes o vídeos son opcionales, pero otras plataformas están pensadas específicamente para este tipo de contenidos. Si dispones de fotos de alta calidad, Instagram es un buen lugar para utilizarlas. Si tienes vídeos cortos y entretenidos o educativos, TikTok es útil como fuente principal para compartirlos, pero también puedes publicarlos en Facebook e Instagram como carretes (siempre que duren 90 segundos o menos). La duración máxima de los vídeos en TikTok es de 10 minutos, y YouTube es mejor para vídeos más largos.
- Recursos para crear contenidos: Mientras piensas en los activos que tienes, considera qué contenido nuevo puedes crear. Si a alguien de tu equipo le gusta la fotografía, puedes reunir fotos estéticas para Instagram. Si alguien tiene conocimientos de edición de vídeo, TikTok y YouTube ofrecen valiosas oportunidades para tu empresa. Puede demostrar su experiencia en temas relevantes del sector escribiendo artículos para LinkedIn. Las personas con ingenio rápido pueden incluso aportar valor a X en solo 280 caracteres. Evalúa los puntos fuertes de tu equipo y cómo podrías aprovecharlos para crear una presencia sólida en una plataforma concreta.
- Propósito del contenido: Piense en lo que quiere conseguir con el contenido que publica. Si quieres compartir un lado más humano de tu pequeña empresa con contenido divertido que muestre su personalidad, plataformas como TikTok, Instagram y Facebook son buenos lugares para empezar. Las empresas que quieran hacerlo pero carezcan de contenido visual pueden compartir comentarios ingeniosos en X. LinkedIn es útil para crear una presencia que haga hincapié en la credibilidad con contenido que muestre los conocimientos, los proyectos actuales y los logros de su empresa. TikTok también es un buen lugar para compartir contenido educativo de una forma más atractiva. Para noticias y recursos empresariales más generales, las empresas tienen más posibilidades de éxito en X y Facebook.
Cuando hayas elegido una o dos plataformas para empezar, céntrate en desarrollar tu estrategia en ellas. Una vez que estés satisfecho con tus seguidores y tu participación, traslada las partes eficaces de esa estrategia a otra plataforma que creas que puede beneficiar a tu pequeña empresa. Tu presencia en las redes sociales seguirá creciendo a medida que aprendas lo que funciona para tu negocio en cada plataforma.